ISO 9001 bedrijfscertificering

Kwaliteitsmanagement

ISO 9001 is een internationaal erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement en geeft richtlijnen waaraan een goed kwaliteitsmanagementsysteem moet voldoen. ISO 9001 helpt uw organisatie om bedrijfsprocessen te beheersen en te verbeteren. ISO komt van de naam van de organisatie die wereldwijd de normen uitgeeft naar de verschillende landen, de International Standardization Organization.

ISO 9001 is gebaseerd op zeven kwaliteitsmanagementbeginselen (Quality Management Principles – QMPs):

  • QMP 1 – Klantgerichtheid;
  • QMP 2 – Leiderschap;
  • QMP 3 – Betrokkenheid van mensen;
  • QMP 4 – Procesbenadering;
  • QMP 5 – Verbetering;
  • QMP 6 – Empirisch onderbouwde besluitvorming;
  • QMP 7 – Relatiebeheer
arrow_upward